提问：
我去“常见问题解答”里面看了，没有与我相似的问题。我要查询的是：我在电子口岸的“组合查询”里面输入核销单号进行查询，查到的只是核销单的信息，而没有报关单的相关信息。就是说，有可能海关的数据都没有传送到中国电子口岸里面去。请问这个问题该怎么办的？
回答：
经过我们与中国电子口岸联系，海关的数据是没有传输到电子口岸，请与报关地海关联系，将报关单出口联数据重新补发，如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
急！货物已报关很久了，但电子口岸里没有数据信息，怎么办？

http://nanjing.cpa.js.cn/fuwu/2709.html